Szerviz

Cégünk által forgalmazott termékeink, márkáink szervizelése, javítása, észlelt problémák végett, illetve alkatrész beszerzése iránt az alábbi elérhetőségeken érdeklődhet. Alkatrész iránti érdeklődését kérjük, lehetőleg email-ben jelezze.

1113 Budapest, Daróci út 1-3. Ipari udvarban hátul „B” raktárépület, II. emelet

E-mail: babycare@babycare.hu
Mobil: +36-30/228-77-61
Vonalas telefon: (06-1) 372-5200/111. mellék
Szerviz nyitvatartás: Hétfő - Csütörtök 8 -17 óra, Péntek: 8 -15 óra

Telefonos és személyes megkeresésüknél kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szerviz ebédidő 14h - 14h30 óra között van, amikor a szervizben nem tudják felvenni a telefont, illetve személyes érkezés esetén várniuk kell. Megértésüket köszönjük!

Garanciális javítást kizárólag garanciális időn belül, nyugta/számla/jótállási jegy megléte esetén tudunk vállalni. Garanciális időn túli javítást vagy alkatrész eladást, beszerzést is vállalunk természetesen, szervizdíj vagy az alkatrész értékének megfizetése ellenében.

Tanácsoljuk!

Kérjük, őrizze meg a számlát, nyugtát, jótállási jegyet, garanciális és jótállási jogai érvényesítéséhez. Tanácsoljuk továbbá, hogy őrizze meg a termék használati utasítását vagy magyar címkéjét a későbbiekre, főleg nagyobb értékű termékek vásárlása esetén, mert szükség lehet a későbbiekben a tisztítással, szereléssel kapcsolatos tudnivalókra is. Hasznos információkat olvashat hétről-hétre a „KÉRDÉSEK-VÁLASZOK” menüpontban. Cégünk, mint kizárólagos importőr, kizárólag a Babycare Int. Kft által importált és forgalmazott termékekre illetve márkákra vállal garanciát.

Ha a cégünk által forgalmazott termékeket az ország bármely pontján lévő viszonteladó partnerünkön keresztül vásárolja, garanciális és jótállási jogait a viszonteladón keresztül, illetve közvetlenül velünk szemben is érvényesítheti.

Garanciális időn túli és használt termékek esetében szervizünk készséggel áll rendelkezésére javítási ügyekben, szervizdíj ellenében.

Hasznos tudnivalók termékekkel kapcsolatosan

Babakocsi vásárlása esetén ne felejtse el időnként a kerekek megtisztítását a portól, sártól, valamint szilikonos kezelését (olajozását), mert így megakadályozható a nyikorgás és a csapágyak idő előtti elkopása. Hívja a szervizünket, ha segítségre van szüksége!

Gyereküléseknél ügyeljen arra, hogy a középső – biztonsági öveket összefogó - csat mélyedésébe ne kerüljön ételmaradék, morzsa, illetve rendszeresen takarítsa ki.

Ha autóval koccan, vagy kisebb balesetet szenved, és a biztonsági gyerekülés láthatólag nem sérül, ennek ellenére tanácsoljuk, hogy a gyerekülést jobb, ha megvizsgáltatja szervizünkben, illetve kikéri a szervizünk tanácsát, akár a legkisebb koccanás esetén is. Az energiaelnyelő zónák, illetve a speciális töltet összetörése a termék biztonságosságát gyengíti. A speciális töltet egyes részei cserélhetők, pótolhatók.

Huzat fakulása: Babakocsi, biztonsági gyerekülés esetében gyakori, hogy idővel a nap kiszívja az anyagot, a szín kicsit megfakul. Gyakori ez, ha a babakocsit napfényes erkélyen tároljuk, vagy a gyerekülést mindig benne hagyjuk az autóban és az a napon áll rendszeresen. A huzat megfakulása nem gyári hiba, hanem a termék elhasználódásából ered. Erre a használati utasítások is felhívják a figyelmet. A huzat megfakulására hivatkozva nem tudjuk garanciálisan kicserélni a huzatot. Ha a termék eredeti huzatát védeni szeretné, vásároljon rá huzatvédőt.

Huzat bolyhosodása: Babakocsi, biztonsági gyerekülés esetén előfordulhat a bolyhosodás. Azon a részen, ahol a gyermek cipője a huzathoz ér, gyakori, hogy a tépőzár vagy a cipő egyes részei okozzák a huzat kidörzsölődését. A bolyhok bolyhosodás elleni dörzsölővel eltávolíthatók. A huzatbolyhosodás okának megállapítása mindig a szerviz döntésén alapul, garanciális javítási igény esetén. Ehhez a huzatot, vagy a komplett terméket el kell juttatni a szervizbe. Kérheti a viszonteladó üzlet segítségét is ebben, ha vidéken lakik.

Huzat levétele: Babakocsi ülőrész, hordozó, illetve biztonsági gyerekülés huzatának levétele nem bonyolult feladat, de előfordul, hogy segítségre van szüksége, hogyan is kezdjen hozzá, vagy miután levette, hogyan tegye vissza a termékre. Ilyen esetben is hívja a szervizünket, ahol szívesen elmondják Önnek, mi a teendő.

Huzat mosása: A textil huzatok általában 30 °C-on moshatók. De mindig nézze meg a bevarrt címkét!